Buongiorno, vi espongo il mio problema (IMPORTO FATTURA SBAGLIATO).
I MIEI DATI chiamo Giovanni Ubaldi ho una vostra pc card (onda N501 HS hsdpa) che ho acquistato ratealmente sottoscrivendo l'abbonamento "TUTTO RELAX INTERNET" e attivando una sim con l'offerta "SOLO DATI TIM" IL 25/08/2006 il numero è 335-8xxxxxx il pagamento è riscosso da voi automaticamente via carta di credito.
L'ultima fattura che ho ricevuto (fattura n° 7l00277217 emessa il 13/07/2007 in riferimento al periodo 4° BIM 2007) ha un importo sbagliato di € 318,82.
Visto che non ho effettuato traffico superiore a quello consentito dall'abbonamento (come si vede dal prospetto informativo) credo che l'errore derivi dallo spostamento di un decimale nel "totale imponibile in addebito" che risulta 259,10 mentre immagino, per essere in linea con gli altri addebiti, dovrebbe essere 25,91 da quì l'errore è amplificato da IVA e altre imposte.
Ho già contattato i vostri operatori al 119: il 3 agosto 2007, mi avreste dovuto richiamare entro 48 ore cosa che non è avvenuta così il 09 agosto ho richiamato, mi è stato detto che la pratica era in lavorazione; ho aspettato un'altra settimana fino a richiamarvi il 20 agosto quando mi è stato detto di comunicare con voi via fax ed è quello che sto facendo.

Allego la fattura fronte retro e il prospetto informativo.
Potete mettervi in contatto con me via cellulare: 339/8xxxxxx via mail xxxx@xxxxxx.it

il mio indirizzo come già vi risulta è:
Giovanni Ubaldi via Vitoni, 48 51035 Lamporecchio PT
(anche se mi avete come intestatario alla mia vecchia residenza in via di Lizzanello 9/c Pistoia (da non usare).

In attesa di vostre notizie
Distinti saluti
Giovanni Ubaldi